Syarat & Ketentuan

1. Tentang Layanan

Metrika adalah platform latihan psikotes kerja dan Seleksi Kompetensi Dasar (SKD) CPNS yang dikelola oleh PT Widigital Tri Buana. Layanan ini ditujukan untuk membantu pengguna mempersiapkan diri menghadapi ujian seleksi kerja dan CPNS melalui simulasi dan analisis personal.

Konten dan soal pada platform ini bersifat latihan dan disusun berdasarkan kisi-kisi resmi yang tersedia untuk publik. Metrika bukan afiliasi dari instansi pemerintah manapun.

2. Akun Pengguna

• Anda bertanggung jawab atas keamanan kata sandi dan aktivitas yang terjadi di akun Anda.
• Satu akun per satu orang. Berbagi akun atau menjual akses tidak diperbolehkan.
• Kami berhak menangguhkan akun yang terbukti melanggar ketentuan ini.

3. Paket Gratis dan Premium

Metrika menyediakan dua tingkat akses:

• Gratis — akses latihan harian dengan kuota terbatas. Kuota diatur ulang setiap tengah malam WIB.
• Premium — akses penuh ke simulasi dan laporan analisis mendalam, melalui pembayaran transfer bank manual yang diverifikasi oleh tim kami.

4. Pembayaran dan Aktivasi Premium

• Pembayaran dilakukan melalui transfer bank atau metode manual lain (QRIS / e-wallet) ke rekening atau nomor resmi PT Widigital Tri Buana.
• Aktivasi Premium dilakukan setelah tim kami memverifikasi bukti transfer, maksimal 1×24 jam pada hari kerja (Senin–Jumat, pukul 08.00–17.00 WIB).
• Nominal pembayaran dikonfirmasi oleh tim kami via email — tidak ada harga yang terpasang di halaman ini; silakan hubungi kami untuk pertanyaan biaya.

5. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)

Kami memahami bahwa situasi bisa berubah. Berikut kebijakan refund yang berlaku:

• Belum diverifikasi (≤ 24 jam): Jika pembayaran Anda belum diverifikasi dan Anda membatalkan, kami akan mengembalikan dana penuh setelah konfirmasi identitas — proses 3–5 hari kerja.
• Sudah aktif Premium: Karena produk kami bersifat digital (akses langsung setelah aktivasi), refund setelah akun aktif hanya diterima jika ada kesalahan teknis signifikan dari pihak kami yang tidak dapat kami perbaiki dalam 7 hari kerja.
• Transfer salah nominal / salah rekening: Hubungi kami segera di witdono@widigitaltribuana.com dengan bukti transfer. Kami akan membantu proses penyelesaian secara manual.
• Batas waktu pengajuan: Permintaan refund harus diajukan paling lambat 7 hari kalender sejak tanggal transfer.

Refund diproses secara manual — tidak ada sistem otomatis. Semua permintaan diselesaikan melalui email ke witdono@widigitaltribuana.com.

6. Batasan Tanggung Jawab

Metrika adalah alat persiapan latihan. Kami tidak menjamin kelulusan dalam ujian sesungguhnya. Hasil latihan di platform ini tidak mencerminkan hasil ujian resmi yang diselenggarakan oleh instansi terkait.

7. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten platform — termasuk soal, teks, desain, dan laporan — adalah milik PT Widigital Tri Buana. Dilarang menyalin, mendistribusikan, atau menjual konten platform tanpa izin tertulis.

8. Perubahan Ketentuan

Kami dapat mengubah syarat ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan minimal 7 hari sebelum berlaku melalui email atau notifikasi dalam aplikasi.

9. Hubungi Kami