Bantuan
Pusat Bantuan
Jawaban untuk pertanyaan yang paling sering ditanyakan pengguna Metrika.
Memulai & Akun
Bagaimana cara mendaftar?
Klik "Daftar Gratis" di halaman utama, masukkan nama, email, dan kata sandi. Akun langsung aktif — tidak perlu verifikasi email terlebih dahulu.
Apakah Metrika gratis?
Ya, ada paket Gratis yang bisa digunakan setiap hari. Paket Gratis memiliki kuota latihan harian yang diatur ulang setiap tengah malam WIB. Paket Premium membuka akses penuh ke simulasi dan laporan analisis mendalam.
Saya lupa kata sandi, bagaimana cara menggantinya?
Fitur reset kata sandi sedang dalam pengembangan. Sementara ini, hubungi kami melalui halaman Kontak dengan menyertakan email akun Anda.
Latihan & Kuota
Apa yang dimaksud dengan kuota latihan harian?
Pengguna Gratis dapat mengerjakan sejumlah sesi latihan per hari. Kuota ini diatur ulang setiap tengah malam WIB. Setelah kuota habis, Anda perlu menunggu hingga tengah malam atau upgrade ke Premium untuk latihan tanpa batas.
Apakah tes SKD (TIU, TWK, TKP) bisa diakses gratis?
Ya. Mode latihan untuk semua tes SKD tersedia di paket Gratis dalam batas kuota harian. Mode simulasi penuh (dengan kondisi ujian CAT BKN lengkap) memerlukan akun Premium.
Berapa soal yang tersedia di setiap sesi latihan?
Jumlah soal berbeda per jenis tes dan mengikuti format ujian resmi. Detailnya tertera di kartu setiap tes pada halaman Dashboard.
Apa itu "Laporan Kelemahan Personal"?
Setelah mengerjakan latihan atau simulasi, Metrika menganalisis pola jawaban Anda dan mengidentifikasi area yang paling perlu diperbaiki — disertai penjelasan dan rekomendasi latihan lanjutan. Laporan ini tersedia di paket Premium.
Premium & Pembayaran
Bagaimana cara upgrade ke Premium?
Buka halaman Upgrade, pilih paket, lakukan transfer bank ke rekening PT Widigital Tri Buana, unggah bukti transfer, dan submit. Tim kami akan memverifikasi dalam 1×24 jam.
Berapa lama proses aktivasi setelah transfer?
Maksimal 1×24 jam pada hari kerja setelah bukti pembayaran diterima dan diverifikasi oleh tim kami.
Metode pembayaran apa yang tersedia?
Saat ini hanya tersedia transfer bank manual ke rekening PT Widigital Tri Buana. Metode pembayaran lainnya (QRIS, e-wallet) sedang dalam pengembangan.
Akun Premium saya sudah aktif berapa lama?
Durasi akses Premium ditentukan oleh paket yang dipilih. Informasi masa aktif tertera di halaman Dashboard setelah akun Premium diaktifkan.
Teknis
Apakah Metrika bisa digunakan di ponsel?
Ya, Metrika dirancang responsif untuk ponsel dan tablet. Pengalaman terbaik didapat di layar yang lebih besar saat mengerjakan simulasi penuh.
Apa yang terjadi jika koneksi internet terputus saat mengerjakan tes?
Jawaban disimpan secara bertahap di server. Jika koneksi terputus, coba muat ulang halaman. Sesi yang sudah dimulai dapat dilanjutkan selama masih dalam batas waktu.
Belum menemukan jawaban?
Tim kami siap membantu melalui email.